Skip to main content

FAQ

¿Recibo algún certificado al terminar el curso?

Sí. Siempre, al completar el 100% de los módulos de cualesquiera que sean los cursos ofrecidos en la plataforma, tendrás derecho a un certificado comprobando tu desempeño y conclusión.

El certificado está disponible online, en formato PDF y tiene la descarga hecha directamente en la cuenta del usuario a través del enlace que está disponible minutos después del cierre del módulo. Es importante señalar que el nombre que estará en el certificado será el mismo proporcionado en el registro, así que asegúrate de que toda la información es correcta.

¿Existe una versión impresa del certificado?

SEDA College Online ofrece el archivo de forma digital sólo en PDF. Pero el archivo ya está dimensionado para servir en cualquier impresión de tamaño A4 que el alumno quiera hacer por su cuenta.

¿Los cursos tienen material para ser descargado?

Esto es de acuerdo al curso, como por ejemplo English for Beginners e English Intermediate, tienen un material para descargar específico para acompañar las clases que se pueden descargar directamente en la plataforma en el campo HANDOUT.

Sin embargo, para otros cursos no es necesario descargar material para el acompañamiento de las clases, sin embargo los materiales son recomendados para un mejor entendimiento – como algunos libros indicados en los cursos en el área de Sales (Ventas).

¿Por cuánto tiempo tengo acceso a los cursos?

Después de la inscripción en curso específico, los accesos son ilimitados y sin horarios específicos. Puede ser utilizado cuando y donde se prefiera.

¿Cuál es la forma de pago?

El pago debe hacerse en línea, vía tarjeta de crédito. Puede ser Visa, Mastercard y American Express.

¿Puedo cancelar mi compra?

Si puedes. La solicitud debe realizarse dentro del plazo máximo de 30 días después de que la compra haya sido efectuada y no será aceptada la solicitud de cancelación en casos donde el alumno haya completado más del 25% del curso adquirido.

Para solicitar la cancelación el estudiante primero debe enviar un e-mail a info@sedacollegeonline.com y aguardar el contacto que será hecho única y exclusivamente por allí.

Mi tarjeta de crédito fue rechazada, ¿qué puedo hacer?

Primero se debe solicitar la liberación de la compra por tu banco. Muchas veces la tarjeta no está habilitada para realizar compras en línea o no hay límite en la cuenta para efectuar el pago. Si el problema no es ninguno de los casos citados anteriormente, basta con ponerse en contacto con SEDA College Online a través del e-mail info@sedacollegeonline.com para que se verifique cuál puede ser el problema a la hora de la compra.

Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?

Para recuperar su contraseña, simplemente utiliza la opción de “Forgot Password” en el área de inicio de sesión de SEDA College Online. Automáticamente se enviará un e-mail a la dirección registrada en tu cuenta, donde deberá generarse una nueva contraseña de acceso.

Olvidé mi correo electrónico, ¿qué debo hacer?

En caso de olvidar en qué correo hiciste el registro de tu cuenta en SEDA College Online, deberás contactar al equipo de soporte a través del e-mail info@sedacollegeonline.com con tu nombre completo, cursos finalizados y si es posible la fecha aproximada de tu último acceso a la plataforma. Cuanta más información disponible, más fácil será la ubicación de tu registro y, consecuentemente, la migración a una nueva cuenta de correo electrónico, luego de la verificación de los datos y la confirmación de tu identidad.

Tengo problemas con el pago, ¿qué debo hacer?

Primero, solicitar la liberación de la compra por tu banco. Muchas veces la tarjeta no está habilitada para compras en línea o no hay límite en cuenta para efectuar el pago. Si el problema no es ninguno de los citados anteriormente, basta con ponerse en contacto con SEDA College Online a través del e-mail info@sedacollegeonline.com para que averiguar el problema a la hora de la compra.

¿Es posible acceder a los cursos por medio de Smartphone o Tablet?

El acceso es posible (además de escritorio) sólo por Tablet. Desafortunadamente nuestro sitio todavía no funciona perfectamente en Smartphone, pero estamos trabajando para optimizar lo más pronto posible.

¿Puedo copiar o redistribuir las clases que veo de SEDA College Online?

La redistribución y / o copia del material producido exclusivamente para la plataforma, sin autorización previa del titular de los derechos de autor y / o poseedor de los derechos de reproducción, es un acto ilícito civil y penal.

¿Cómo puedo entrar en contacto con SEDA College Online?

El contacto puede ser hecho único y exclusivamente en línea a través del e-mail info@sedacollegeonline.com o bien en la fanpage Facebook.com/SedaCollegeOnline.

Si tengo alguna duda del material explicado en alguno de los cursos, ¿qué debo hacer?

En la plataforma hay un área exclusiva para acompañamiento y aclaración de las dudas. Basta con dejar tus preguntas en el área de discusión y algunos de nuestros profesores responderán lo antes posible.

¿Cuáles son los precios del curso?

Los precios de los cursos varían de acuerdo con la disponibilidad y el área deseada. Buena parte de ellos son gratuitos, pero para los que exigen cualquier inversión, los valores ya se muestran en la página de inicio.

¿En qué idioma están disponibles los cursos?

Hoy en día el 90% de los cursos disponibles en la plataforma están en inglés, pero también hay cursos disponibles en español y portugués.

¿Los cursos tienen subtítulos?

La mayoría de los cursos tienen subtítulos en inglés, portugués y español, para verlos simplemente haga clic en el botón CC en la parte inferior derecha del reproductor de vídeo. Estamos trabajando para incluir subtítulos en todos nuestros cursos.

¿Cómo elimino mi cuenta de SEDA College Online?

Realmente quieres hacer esto? 🙁

Si estás seguro, ponte en contacto a través de info@sedacollegeonline.com solicitando la exclusión total de tu cuenta. Para confirmar tu identidad, no olvides enviar el correo electrónico de la misma cuenta que estás solicitando la exclusión.

ATENCIÓN: La exclusión de la cuenta es definitiva. Todos los cursos gratuitos o pagados se perderán.

Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?

Para cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, basta con entrar en la plataforma, PROFILE> CHANGE MY EMAIL y después de hacer el cambio recibirás una confirmación del cambio en tu nuevo e-mail.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña de acceso en la plataforma, basta con entrar en la plataforma y acceder a PROFILE> CHANGE PASSWORD y seguir las instrucciones de cambio, paso a paso.

¿Puedo sugerir un curso o hacer feedback de alguno?

Por supuesto, queremos oírte!
Puedes enviar un e-mail con tu idea / feedback a info@sedacollegeonline.com será contestado lo más pronto posible.

¿Cómo puedo descargar las clases?

No es posible ni permitido descargar las clases disponibles en la plataforma. Pero no hay límite de horas ni veces para ver el material disponible en la SEDA College Online.

¿SEDA College Online tiene una app?

No. SEDA College Online aún no tiene una aplicación propia.